الضمان الذهبي من تشيبي
ثقةً منّا في جودة زيت تشيبي، وفرنا لكم "الضمان الذهبي" لراحة بالك وضمان رضاك التام عن تجربتك.
شروط الاسترجاع والاستفادة من الضمان الذهبي:
- إثبات عدم الاستفادة من المنتج بصورة واضحة "قبل وبعد" الاستخدام، مع توضيح التاريخ من خلال ألبوم الصور.
- استخدام زيت تشيبي فقط دون خلطه مع أي منتجات عناية أخرى.
- أن يكون عمر المستخدم 3 سنوات فما فوق.
- التواصل مع خدمة العملاء عبر واتساب بعد إتمام 21 يومًا متواصلة من الاستخدام، بناءً على تاريخ استلام الطلب.
يرجى الانتباه: عدم رفع طلب استرجاع بعد إفادة فريق الدعم يُعد خارج مدة الضمان.
- الاستخدام بهدف:
- تقليل تساقط الشعر
- التخلص من القشرة أو النفشة
- تعزيز نمو الشعر، زيادة كثافته وحيويته
- (ويُعتبر الضمان مستوفياً بتحقّق أحد هذه الأهداف، مع التأكد من عدم وجود مشاكل صحية رئيسية مسببة).
- يشمل الضمان شعر الرأس واللحية ، ويُستثنى:
- المشاكل الوراثية
- أمراض الفروة مثل الثعلبة، الصدفية، الإكزيما، أو الحروق.
- اتباع طريقة الاستخدام الموضحة على العبوة أو الموقع الرسمي.
- ينطبق الضمان على عبوة واحدة فقط لكل عميل.
- لا يحق لأي عميل طلب الاسترداد أكثر من مرة؛ الضمان مخصص لأول طلب فقط.
- الحساسية من مكونات الزيت أو عدم توافقه مع الشعر (مثل: فرط البروتين أو المسامية المنخفضة) ليست من مسؤولية المتجر، حيث أن جميع المكونات مكتوبة بوضوح، ويُنصح دائمًا باستشارة مختص.
- الضمان يُطبق فقط على الطلبات من الموقع الرسمي، ولا يشمل أي قنوات بيع أخرى.
يحتفظ المتجر بحق رفض أي طلب استرداد لا يستوفي الشروط، أو تم تجاهل سياسة الضمان من قبل العميل.
سياسة استرداد المبلغ:
عند الموافقة على الاسترجاع، يتم خصم ما يلي:
- 15% ضريبة القيمة المضافة
- تكلفة الشحن الفعلية (حتى لو كان الشحن مجاني وقت الشراء، يتم خصمه عند الاسترداد)
- 10 ريال إضافية إذا كانت وسيلة الدفع عند الاستلام
رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد لأنها تُدفع لشركات الشحن.
⏳ يتم استرجاع المبلغ خلال 14 يوم عمل.
الضمان الذهبي متاح حاليًا لطلبات داخل المملكة العربية السعودية فقط.
نؤمن بجودة منتجاتنا، وثقتنا هي اللي خلتنا نوفر لك هذا الضمان المميز.
نسعى دائمًا لكسب رضاك وتجربتك معنا تهمنا
للاستفسار أو التواصل عبر الواتساب:
966541796822
