الشروط والأحكام – متجر تشيبي
مرحبًا بك في متجر تشيبي، المنصة الإلكترونية المتخصصة في بيع زيت تشيبي ومنتجات العناية بالشعر الطبيعية في المملكة العربية السعودية. قبل استخدامك لموقعنا أو إتمام أي عملية شراء، نرجو منك قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية، حيث تشكل اتفاقًا ملزمًا بين العميل وإدارة المتجر.
أولاً: قبول الشروط
عند استخدامك لموقع تشيبي أو إجرائك لأي عملية شراء، فإنك توافق تلقائيًا على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. وفي حال عدم موافقتك على أي جزء منها، نرجو عدم استخدام الموقع.
ثانيًا: معلومات المنتجات
- نحرص على تقديم معلومات دقيقة وشاملة عن المنتجات المعروضة (مثل الوصف، الفوائد، طريقة الاستخدام، السعر).
- ومع ذلك، فإننا لا نضمن خلو المعلومات من أي خطأ غير مقصود، ونحتفظ بالحق في تعديلها دون إشعار مسبق.
ثالثًا: الطلبات والدفع
- يمكن للعميل تقديم الطلبات من خلال الموقع الإلكتروني.
- يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع.
- يقبل المتجر عدة وسائل دفع إلكترونية آمنة (مثل مدى، بطاقات الائتمان، Apple Pay).
رابعًا: الشحن والتوصيل
- نوفر خدمة الشحن لجميع مدن ومناطق المملكة عبر شركات شحن موثوقة.
- مدة التوصيل تختلف حسب المنطقة، وتتراوح عادة بين 2 إلى 5 أيام عمل.
- في حال حدوث تأخير خارج عن إرادتنا (مثل مشاكل شركة الشحن)، نحرص على التواصل مع العميل وإبلاغه بالوضع.
خامسًا: سياسة الاسترجاع والاستبدال
- نظرًا لطبيعة المنتجات (زيوت ومستحضرات تجميل)، لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتج بعد فتحه أو استخدامه.
- يُقبل الاسترجاع فقط في حال:
- استلام منتج خاطئ.
- وجود تلف واضح في المنتج وقت الاستلام.
- يجب تقديم الطلب خلال 48 ساعة من استلام الطلب، مع توضيح الحالة وإرفاق صورة.
سادسًا: حماية البيانات
- نحترم خصوصيتك، ولا نقوم بمشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث خارج نطاق خدمة الطلب.
- تُستخدم البيانات فقط لأغراض تحسين الخدمة وتوصيل الطلبات والتواصل مع العملاء.
سابعًا: حقوق الملكية
- جميع محتويات الموقع (صور، نصوص، شعارات، تصاميم) مملوكة لمتجر تشيبي، ويُمنع استخدامها أو إعادة نشرها دون إذن كتابي مسبق.
ثامنًا: التعديلات
- يحتفظ المتجر بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.
- يُنصح بمراجعة الصفحة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بالتحديثات.
تاسعًا: التواصل
لأي استفسارات متعلقة بالشروط والأحكام أو أي جانب قانوني، يرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [email protected]
- واتساب خدمة العملاء: 966541796822
شكرًا لثقتك بمتجر تشيبي... نحن هنا لنهتم بجمال شعرك من الجذور حتى الأطراف!
